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工行格尔木支行营业室成功拦截一起电信诈骗

2021年04月07日 17:43
来源:中新网青海

  中新网青海新闻4月7日电(王彩虹)3月30日16时50分左右,工行格尔木支行成功拦截了一起电信诈骗。

  当日,一男性客户至工行格尔木支行营业室网点,让客服经理看其手机短信。当时职守厅堂的网点负责人立即与客服经理一起查看客户手机,手机短信显示该客户在短短5分钟时间里先后开立工商银行、招商银行等多家银行二类电子账户,网点负责人立即提高警惕,询问客户具体事件经过,同时经过客户允许后查看客户的微信聊天记录,得知对方以贷款公司名义与客户联系,客户已将一张建行卡的信息、身份证号码及手机验证码提供给对方做验资。

  网点负责人立即安排专人负责该客户所有业务,将该建行卡内15600元转出至客户其他账户,避免客户经济损失。其次通过支行柜面、自助等渠道查看客户名下二类电子账户。之后该支行通过招商银行人工坐席帮助客户查询其名下今日是否开立二类电子账户,经查客户名下今日确实开立非客户本人开立的二类电子账户,厅堂服务人员指导客户线上注销该二类电子账户。最后通过同样的方法将客户其余银行名下非本人自愿开立账户全部进行注销。(完)

编辑:张海雯
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