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一季度交通工具类投诉居榜首

2021年04月08日 09:10
来源:西宁晚报

  一季度哪类消费投诉最多?4月7日,记者从省消费者协会获悉,今年一季度,全省各级消协组织共受理消费者投诉526件,其中交通工具类投诉124件,较去年同期相比上升20.4%,占总投诉量的23.6%,成为消费者投诉榜首。

  据悉,今年一季度,全省各级消协组织共受理消费者投诉526件,解决512件,为消费者挽回经济损失109.8万元。办理加倍赔偿案件8件,加倍赔偿金额14.4万元。汽车为啥最让消费者“闹心”?据省消协有关负责人介绍,汽车4S店不按照约定及时退还消费者续保押金;“三包”义务约定不明;举证难、鉴定难等都是导致汽车类纠纷升级的原因。同时,房屋装修类投诉成为消费者投诉新难点,一季度,共受理房屋装修类投诉49件,占总投诉量的9%。主要表现在经营者采用“活动、优惠”等宣传吸引消费者签订装修合同,签订后却以“缺货、产品下架”等理由要求消费者选择与宣传不一致的装修材料及型号,存在虚假宣传或夸大误导的情况;经营者不按照合同约定按时完工,并且拒绝承担违约责任等方面。

  此外,价格和质量问题成为生活、社会服务类投诉热点。省消协有关负责人表示,这方面问题主要集中在餐饮服务、美容美发服务及住宿服务行业中,如餐饮服务态度恶劣,卫生状况欠佳等。美容美发行业中,存在产品质量较差和 5b4 嗽辈僮鞑还娣段侍猓绕涫且搅泼廊菪幸抵校啻嬖诘贾孪颜吖簟⑺鹕说惹榭觥(作者:小蕊 )

编辑:甘晓玲
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