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工行西宁城北支行开展三级联动预防电信诈骗演练

2020年06月28日 17:22
来源:中新网青海

  中新网青海新闻6月28日电(王涛)为有效保护客户的资金安全,防范和堵截各类电信诈骗案件的发生,近日,工行西宁城北门源路支行开展了防范电信诈骗实战演练。

  演练前,网点负责人强调,近年来随着第三方支付等互联网新兴经济形态的迅猛发展,电信诈骗事件日益增多,传统的电信诈骗逐渐向电信与网络交织,银行临柜人员的风险防控压力不断增加。面对复杂多变的外部环境和较为严峻的案防形势,网点人员务必严加防范,提高应急处置能力,切实保障客户资金安全。

  演练过程中,“受骗”客户焦急地进入营业大厅询问汇款业务,并要求网点人员迅速为其办理转账业务。经厅堂客服经理了解,该客户认为银行利息太低,其朋友推荐一个好的理财,收益又高,想通过此方式多赚取收益。凭着对工作的敏锐性,客服经理告诉客户这很有可能是电信诈骗,随之给客户讲解类似案例,劝阻客户进一步核实情况后再办理业务。在网点工作人员的帮助下,客户成功识破骗子的伎俩。事后,网点工作人员提醒客户要时刻提高警惕,并向客户详细介绍了防范电信诈骗的技巧。

  通过本次节前演练,该行全体员工有效提高了对电信诈骗违法犯罪行为识别的敏感性和警觉性,提升了 b60 婪逗痛蚧餍滦臀シǚ缸镄形恼迥芰Γ佣徊奖U狭斯愦罂突У淖式鸩撇踩(完)

编辑:张海雯
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