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工商银行格尔木支行成功堵截一起电信诈骗

< 16c1 div id="time">2021年01月04日 16:56
来源:中新网青海

  中新网青海新闻1月4日电(王彩虹)近日,工行格尔木支行成功堵截一起涉嫌电信诈骗,为当事人挽回了损失。

  2020年12月29日上午09:22分,一女性客户来该行办理银行卡,网点大堂经理第一时间察觉客户形色异样,进一步耐心询问客户具体事宜,客户告知其之前办理过车贷业务,但是车贷已全部还清。近日,有陌生人以退还客户车贷款200余元为借口要求加客户微信。大堂经理立刻意识到可能是电信诈骗。在取得客户同意后查看了客户与对方的微信聊天记录,发现客户已经将个人身份证正反面照片及客户本人免冠照片发至对方微信。大堂经理立即以客户身份在微信上进行询问和质问,但是对方一再要求并催促客户办理工行借记卡并将银行卡号、网点代码一并告知对方,并变相诱导客户不得告知银行工作人员,大堂经理告知对方其就是银行工作人员后,对方不在说话,随后微信信息无法发出。至此客户才意识到对方为电信诈骗,营业室工作人员成功拦截电信诈骗,避免客户资金损失。客户对工作人员的工作态度和能力表示十分感谢和肯定。

  格尔木支行营业室将持续加强员工电信网络诈骗培训,加强客户防诈骗风险提示和知识宣传。(完)

编辑:甘晓玲
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